日本最大の旅行サブスクリプションサービス「HafH」を運営するトラベルテックスタートアップのカブクスタイルが韓国に正式進出する。 HafHとは「家から離れた家」を意味し、世界中のどこにでも第2の家を持つことをコンセプトに誕生しました。

半分は現在、1,000 を超える宿泊施設が登録されている日本を中心に、韓国や東南アジアを含む 42 か国で 1,500 を超える宿泊施設と提携しています。 定期的に南北アメリカ、ヨーロッパ、中東に拡大しています。

既存の韓日（OTA）オンライン旅行プラットフォームでは見つけにくい日本のホテルを利用でき、さまざまな宿泊施設の推薦を受け、簡単に予約できます。

カブキスタイルは、外資系金融機関を通じて証券業界での勤務経験を積んだ砂田賢治が創業。 消費者が旅行したいときに価格変動を気にせずに行けるビジネスモデルを代表のケンジが思い描いた。

韓国支部「カブックスタイルコリア」代表にヤン・ヨンジュンが就任。 ヤン代表は、日本のメディア業界での勤務経験があり、Woowa Brothers（ベダルミンジョク）の日本サービス「フードネコ」の創設メンバーでした。 その後、Delivery Hero Japan で事業開発マネージャーを務めました。 以下はヤンCEOとのQ&Aです。

Q. HafHサービスについて教えてください。

OTTサービスの旅行版とも言えます。 毎月一定額を支払うと「ハーフコイン」と呼ばれるポイントが貯まり、宿泊予約に利用できます。

OTTサービスの場合、月に100話視聴しても、1話も視聴しなくても課金されます。 一方、旅行に行かなければハーフコインはすべて貯まり、有効期限はありません。

ホテルのクラスによって必要なハーフルーム数は異なりますが、ハイシーズンなどの繁忙期でもホテルの部屋数が変動しないのが特徴です。

Q. 日本での反応は良かったと聞きました。

2019年4月の創業以来、今年で4年目に突入し、企業価値は162億円(約1600億ウォン)。 日本の旅行業界では異例の速さです。

日本最大級の経済誌「日経」が選ぶ「ネクストユニコーン企業100社」にも選ばれ、日本政府が積極的に支援するJ-startupにも選ばれました。 ユーザーの反応も良く、登録者数も順調に伸びています。

Q. お客様から見た経済効果は？ 例を挙げて説明してください。

昨年の12月30日から1月1日まで2泊3日で大阪に滞在しました。 大阪の繁華街梅田エリアにある駅向かいの4つ星ホテルを利用しました。 通常の宿泊で約16,000円（約16万ウォン）かかりますが、年末年始は観光客が多いため、宿泊費が2倍に跳ね上がりました。

1 泊 50 万ウォン程度で、2 泊すると 100 万ウォンが必要だった。 しかし、2泊で30万ウォンくらいでハープを使うことができました。 価格差が大きいので、ハイシーズンに高級リゾートや高級ホテルを利用するのが効率的だと思います。

Q. ハイシーズンはオフピーク価格で旅行できることをメリットとして選択されましたが、オフシーズンは逆に割高になる可能性があります。

実際には、これはめったに起こりません。 まず、卸価格に近づいているため、全体の価格が低く形成されています。 日本での実証データによると、平日でも他のOTAに比べて5％ほどハープが安い。

さらに、独自の需要と価格の見積もりアルゴリズムを使用して、サービスの半分で総需要のバランスを取ります。 繁忙期の旅行はユーザー エクスペリエンスを損なう可能性があるため、Harp は行動データを分析して検索結果をパーソナライズすることで需要を制御しようとしています。

Q. 今年上半期に韓国市場に投入される予定です。 韓国に注目した理由はありますか？

ハープサービスが日本で着実に成長していたので、彼は次のステップとしてグローバルな拡大という明確な目標を持っていました.

最近、日本を訪れる韓国人観光客が急増しています。 ハープの最大の強みは、日本だけでも1,000社を超えるホテル顧客との強いリレーションシップであり、それを最も魅力的に提供できる国は隣国である韓国であると判断しました。

ハープと提携しているホテルは、価格帯やコンセプトが大きく異なりますので、ユーザーのライフスタイルによって選択肢が多く、価格的にも満足していただけると思います。

Q. 韓国でのハーフサービスはいくらですか?

韓国のユーザーにとって適切な金額については、まだ市場調査の段階です。 日本では月額9,800円（約9万ウォン）のサブスクリプションサービスとして運営されています。

これは少額ではないため、この金額を韓国に移植した場合、韓国のユーザーが毎月この金額を支払うことが負担になるかどうかを実践的な調査を行いながら、3月末に回答する予定です。

Q. Harp と提携している韓国の顧客は?

韓国のホテルの場合、グローバルチェーンやローカルホテルなど、約100のホテルを利用できます。 今年末までに韓国内の約500のホテルと契約を結ぶことができるはずだ。

また、2月末にはほぼすべての航空会社が国際航空運送協会（IATA）に加盟しました。 日本でも、このサービスに加盟している旅行会社は1%程度です。 航空会社と直接接続して発券できるシステムを実現。

現在、ティーウェイ航空、済州航空、日本航空、ピーチ航空などと提携しているが、今後もソウルから日本に帰国できる航空会社との提携を継続する計画だ。

Q. 韓国サービスの導入準備で最も気をつけていることは?

韓国の消費者は、サービスの UX/UI に非常に敏感です。 少し違和感があっても、使い続ける感覚を失ってしまう。 これは、韓国のユーザーの厳しいニーズに合わせてサービスを開発すれば、グローバル市場に劣らないということを意味します。

したがって、韓国の消費者の識別と期待に応えるためにプラットフォームを更新し、韓国でのグローバルアプリケーションの開発をリードする準備に注力しています。

Q. 日本での韓国旅行の需要は感じますか?

最近、日本のティーウェイとチェジュ航空と協力して、ソウルへの往復航空券を提供するイベントが開催されました。 キャンペーン開​​始から30分で1,000部全て完売。

日本でも韓国ドラマやK-POP、韓国料理などの韓国コンテンツが大人気。 ハーフの人気コンテンツランキングを見ると、韓国は「温泉」に次いで2位にランクされています。

Q. 両国の文化を知る上で、韓国人と日本人の旅行者の違いは何だと思いますか?

日本人旅行者は、支払った金額と同等のサービスを受けることを当然のことと考える傾向があります。 一方、韓国の旅行者は、支払った金額よりも多くの価値を得ることができれば、賢く使ったと考える傾向があります。

目標は、韓国と日本のユーザーの間のこの微妙な温度差を理解し、韓国のユーザーに、ハープを通じて支払ったサブスクリプション料金よりも多くの価値を得ることができることをどのように認識させるかです.

Q. 日本には「ハーフコミュニティ」があると聞きました。

私たちが人工的に作成したものではありませんが、ハープのサービスを利用するユーザーは自然に集まってコミュニティを形成し、ハープを通じて得た経験や意見を共有します。 そこから自然と旅先が決まり、絆が生まれます。 また、次のように言う人もいます。

日本のコミュニティとは少し違うかもしれませんが、韓国にもこのようなコミュニティがあり、それを生き方として受け入れてくれたら嬉しいです。

Q. 最後に韓国人旅行者に一言お願いします。