■進化：アンボラアンカー
■出演：ユ・ワンシク麻浦区民旅券課チーム長

※下記テキストは実際の放送内容と異なる場合がございますので、より正確な情報は放送にてご確認ください。 見積もり [YTN 뉴스라이더] ご指定ください。

[앵커]
昨年、各国がCOVID-19検疫措置を緩和したため、海外旅行の需要が急増したと聞いたことがあるかもしれません. その結果、旅行業界は活力を取り戻し、旅券発行会社は苦境に陥っていると言われています。 3年以上使われていないパスポートを求めて、開場時間前から民事請願者が列をなすところもあるという。

ソウル市麻浦区役所民事・旅券課のユ・ワンシク班長をご紹介します。 チーフ、一緒にいますか？ まもなく作業が始まりますので、お忙しい時間にログインしてください。

[유완식]
それは良いです。

[앵커]
まず、実際にパスポートの申請件数がどの程度増えているのか。 統計学 ？

[유완식]
昨年のコロナ自粛期間中の昨年1月に792件だったパスポート申請件数は、12月には4065件と5倍以上に増加し、昨年12月に比べて50%以上増加し、 1日あたり約300～400人が応募。

[앵커]
良い。 パスポートの申請が一気に急増したという話もありますが、班長の思惑通り、ある時から急に増えました。

[유완식]
昨年後半から増え始めました。 10月に日本へのビザなし入国が許可されたとき、その数は大幅に増加したと記憶されています。

[앵커]
良い。 申請が増えると、パスポートの発行にかかる時間も長くなると聞いています。 通常、私の記憶が正しければ、パスポートは 3 ～ 4 日で発行されますが、現在、申請にどのくらいかかりますか?

[유완식]
あなたが正しいです。 去年の12月中旬までは3~4日で配達してもらえました。 現在、少なくとも8〜10日かかります。

[앵커]
苦情も多いと聞きました。 幾つか？

[유완식]
パスポートを発行しに来る緊急の人がたくさんいます。 私はよく抗議する傾向があります。

[앵커]良い。 パスポートの発行には少なくとも 8 ～ 10 日かかるとおっしゃいましたが、今は旧正月の休暇が近づいています。 年末年始は海外旅行を計画されている方も多いと思いますが、今パスポートを申請すると旧正月前にパスポートを取得できませんか？

[유완식]
今はありえない状況です。

[앵커]
では、緊急にパスポートを取得する方法はありますか?

[유완식]
そんな方のために、緊急時用に2種類の緊急パスポートを発行しています。 まず、電子化されていない1回限りのパスポートである紙のパスポートは、すべての国で受け入れられているわけではないので、入国を希望する入国管理局に確認して申請すれば、1時間以内に配達されます。 現在、緊急パスポート用紙の不足により、緊急パスポートを発行できない地区もありますので、事前にご確認ください。 48時間以内に発行される電子パスポートもあります。 家庭、家族、または仕事上の理由で緊急に出国することを希望する人のために、外務省による事前審査を経て発行されます。

[앵커]
紙がないからパスポートが発行できないというサービスもあります。 次に、国によって異なりますので、行きたい国が緊急パスポートの発給を認めた場合、旧正月に海外旅行を予定している人は緊急パスポートを取得できますか？

[유완식]
はい。 許可されている国で利用できます。

[앵커]
この部分を確認する必要があります。 昨年10月の日本のビザ免除で大騒ぎになったと聞きましたが、実際に日本に行く人はかなり増えたのではないでしょうか？

[유완식]
緊急パスポートの申請に来られる方は、日本への渡航を予定されている方がほとんどで、現在確認中です。

[앵커]
そして昨年の10月以降は冬休み。 連休中も日本のパスポート申請は増え続けた？

[유완식]
現在、家族や親戚、友人とのグループ旅行者が多く、現在爆発的に伸びている状態です。

[앵커]
良い。 日本を訪れる人も多く、中国は韓国人観光客も多く訪れる国で、最近はビザの発給が停止されていましたが、その前に一時封鎖が解除されました。 当時、中国に行った人はいましたか。

[유완식]
コロナの流行がまだ終息しておらず、ビザの発給が停止されているため、中国はあまり行かないことが理解されています。

[앵커]
班長、ひょっとして、麻浦区役所に毎日何人くらいパスポートの発給を求めに来ますか？

[유완식]
当社の場合、月曜は350～400名程度の訪問依頼があり、社員は苦労しています。

[앵커]
良い。 パスポートを扱う従業員は何人ですか？

[유완식]
私たちの地区は、パスポートの数が増えた昨年の 10 月に 2 人を追加しました。 受付窓口を新設しましたが、すべてのご要望にお応えできていません。

[앵커]
さらに 2 人を採用するとしたら、現在何人を担当していますか?

[유완식]
総勢8名。

[앵커]
で、今日の場合、月曜は大忙しで、350～400件のクレームに8人で対応しなきゃいけないじゃないですか。

[유완식]
あなたが正しいです。

[앵커]
それで、あなたはどのように食べますか？ トイレに行けますか？ あなたは忙しいに違いない。 調子はどう ？

[유완식]
月曜日は30～50人待ちでスタッフが食事もままならず、パスポートを求め続けます。

[앵커]
では、時間は8時53分になり、この時間に民事請願者が待っているとおっしゃいましたね。

[유완식]
朝は待ち時間があります。 今では、午前9時か10時頃になると、たくさんの人が申し込みに来ます。

[앵커]
良い。 パスポートの発行をお急ぎの方は、なるべく朝早くお越しいただくのが良いと思いました。 団長が多忙な中取材を快く引き受けてくれたのは、本当に市民に伝えたいことがあったからだと聞いています。 何が言えますか？

[유완식]
業務量が増えるのは当たり前ですが、パスポートの発給が大幅に遅れていますので、国民の皆様には、発給期間を10日以上見込んで申請していただきたいと思います。 また、Government 24 でオンライン申請できる人は、オンライン申請を積極的に利用すれば、簡単にパスポートを申請できます。

[앵커]
わかった。 とにかく、パスポートの発給を申請するのに十分な時間があることを願っています。 そして、私たちの関係者はそれに対応するために最善を尽くします。 あなたはこう言いました。 これまで、麻浦区役所のユ・ワンシク民事・パスポート課長に話を聞いてきた。

チーフ、どうもありがとう。

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